2025-06-10 14:17:23科技創(chuàng)新方興未艾,，把成熟技術(shù)適時(shí)用于公共服務(wù)領(lǐng)域,，能讓人們真切感受到科技改變生活、造福于人的強(qiáng)大威力和無(wú)窮魅力,。
今年的《政府工作報(bào)告》提出：“發(fā)展數(shù)字化,、智能化基礎(chǔ)設(shè)施，完善無(wú)障礙適老化配套設(shè)施,，提升社區(qū)綜合服務(wù)功能,，打造宜居、韌性,、智慧城市,?！?/span>實(shí)踐中，許多地方通過(guò)智能化改造,，讓公共服務(wù)更加親民便民,，受到群眾好評(píng)。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展,，群眾對(duì)公共服務(wù)設(shè)施的需求不斷提高,。各地在解決公共服務(wù)設(shè)施“有沒(méi)有”問(wèn)題之后，需更加注重“好不好”的問(wèn)題,。其中,，數(shù)字化、智能化升級(jí)改造和建設(shè)是重要方面,。
在北京,，不少公園引入智能灌溉系統(tǒng)，根據(jù)天氣和土壤濕度自動(dòng)調(diào)節(jié)灌溉量,，既節(jié)約水資源,，又提高綠化養(yǎng)護(hù)效率。天津依托 “智慧警務(wù)大腦”,，借助 NFC 感應(yīng)與身份識(shí)別技術(shù),，在和平區(qū)五大道派出所等 308 個(gè)辦事大廳部署智能取號(hào)系統(tǒng)。市民僅需用手機(jī)輕觸標(biāo)有 “碰一下,，取號(hào)辦事” 的藍(lán)色標(biāo)牌,，系統(tǒng)便能瞬間自動(dòng)生成排隊(duì)號(hào)碼，較傳統(tǒng)取號(hào)模式效率提升超 50%?，F(xiàn)場(chǎng)市民反饋,，過(guò)去取號(hào)常需排隊(duì)等待，如今 “一碰即得” 的便捷體驗(yàn),，讓政務(wù)辦理更加高效舒心,。目前，該智慧警務(wù)便民服務(wù)已全面覆蓋天津市內(nèi) 308 個(gè)派出所,，切實(shí)提升群眾辦事體驗(yàn),。浙江杭州，“城市大腦”通過(guò)大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量,，優(yōu)化信號(hào)燈控制，有效緩解交通擁堵,。群眾對(duì)高品質(zhì)生活的不斷追求,，推動(dòng)公共設(shè)施向智能化、人性化方向發(fā)展?？萍紕?chuàng)新方興未艾,，把成熟技術(shù)適時(shí)用于公共服務(wù)領(lǐng)域，能讓人們真切感受到科技改變生活,、造福于人的強(qiáng)大威力和無(wú)窮魅力,。
政策有指引，實(shí)踐在創(chuàng)新,。國(guó)家層面,，相繼發(fā)布《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》和《關(guān)于深化智慧城市發(fā)展——推進(jìn)城市全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中,，指導(dǎo)意見(jiàn)提出“推進(jìn)城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、智慧化發(fā)展”。地方層面,，廣東深圳市體育中心建設(shè)搭載智能系統(tǒng)的裝配式智慧公廁,，實(shí)時(shí)更新使用狀態(tài)、設(shè)計(jì)“潮汐廁位”,，優(yōu)化了如廁體驗(yàn),；江蘇南通“通停通付”智慧停車，車主不用掃碼就能無(wú)感支付,、快速離場(chǎng),，提高停車場(chǎng)周轉(zhuǎn)效率。順應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì),，各地因地制宜,，出臺(tái)可行措施，抓實(shí)項(xiàng)目建設(shè),，更好推動(dòng)公共服務(wù)再上新臺(tái)階,。
對(duì)公共服務(wù)而言，智能化升級(jí)是第一步,，促進(jìn)提質(zhì)見(jiàn)效更關(guān)鍵,。從現(xiàn)實(shí)看，有的公共場(chǎng)所添置智能健身器材,、太陽(yáng)能充電座椅等設(shè)施,，本是為了方便群眾,，卻因存在設(shè)備失靈,、報(bào)修不暢等問(wèn)題，影響正常使用,。智能化設(shè)施的引入和維護(hù),，離不開(kāi)資金投入、專業(yè)運(yùn)維。如何在保證質(zhì)量的同時(shí)控制成本,？如何確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化,？這既需要公共部門參與管理，也應(yīng)吸納社會(huì)力量群策群力,，在資金投入多元化,、人員配備專業(yè)化、運(yùn)維保障常態(tài)化等方面下功夫,。
公共服務(wù)設(shè)施智能化建設(shè)是提升群眾獲得感,、幸福感、安全感的實(shí)在之舉,，是智慧城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié),。小到“碰一下，取號(hào)辦事”,、智慧公廁,，大到智慧交通、智慧醫(yī)療,、智慧教育,，公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化建設(shè)正在加速。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步,、政策持續(xù)支持,、多方共同參與，智能化公共設(shè)施將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用,?？萍歼M(jìn)步惠及民生，智能升級(jí)助推宜居宜業(yè)宜樂(lè)宜游,，定能為人們的生活帶來(lái)更多美好和驚喜,。
