2023-12-19 10:46:03市域是社會治理宏觀和微觀的轉(zhuǎn)承點(diǎn),。黨的二十大報告提出：“加快推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化,，提高市域社會治理能力。”當(dāng)前,，隨著互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、云計算,、人工智能,、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速發(fā)展，數(shù)字化應(yīng)用場景不斷拓展,，日益融入市域社會治理各領(lǐng)域,、全過程。
用好數(shù)字力量,，能重塑社會治理網(wǎng)絡(luò),，促進(jìn)社會治理方式轉(zhuǎn)變。在北京通州,，“網(wǎng)格+接訴即辦+吹哨報到”一體化平臺有效搭建,，形成黨建、管理,、綜治,、服務(wù)“一張網(wǎng)”，為市域社會治理嵌入“智慧大腦”,。在四川成都,，依托“大聯(lián)動·微治理”信息系統(tǒng)，市,、區(qū)（市）縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級綜治中心與智慧治理中心,、應(yīng)急指揮中心,、公安指揮中心、數(shù)字城管中心并軌運(yùn)行,，形成市域社會治理指揮中樞,。數(shù)字技術(shù)在社會治理領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，有助于打破傳統(tǒng)社會治理中行政分割和碎片化的局面,，推動市域社會治理向一體化,、系統(tǒng)化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變,。
以數(shù)字化驅(qū)動公共服務(wù)供給模式的變革，能提升公共服務(wù)供給的質(zhì)量和效率,。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出：“聚焦教育,、醫(yī)療、養(yǎng)老,、撫幼,、就業(yè)、文體,、助殘等重點(diǎn)領(lǐng)域,，推動數(shù)字化服務(wù)普惠應(yīng)用，持續(xù)提升群眾獲得感,。”近年來,，各地積極探索數(shù)字技術(shù)全方位賦能公共服務(wù)新模式。上海的“一網(wǎng)通辦”,、浙江的“最多跑一次”,、安徽的“皖事通”等，為構(gòu)建新型政務(wù)服務(wù)體系提供了鮮活經(jīng)驗(yàn),。隨著跨地區(qū),、跨部門、跨層級信息系統(tǒng)互認(rèn)共享工作的推進(jìn),，政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的范圍不斷擴(kuò)大,，真正實(shí)現(xiàn)了“讓群眾少跑腿、讓信息多跑路”,。實(shí)踐表明,，打造智慧康養(yǎng)、智慧教育,、智慧醫(yī)療,、智慧交通、智慧城市,、智慧社區(qū)等智慧場景，構(gòu)筑個人全生命周期和企業(yè)全經(jīng)營周期的服務(wù)鏈條,，能夠提高公共服務(wù)要素配置率,、使用率和有效性。
依托數(shù)字技術(shù),，能更好實(shí)現(xiàn)共建共治共享,，激發(fā)市域社會治理活力。善用數(shù)字化手段,，可增進(jìn)政府部門與廣大群眾的有效互動,，凝聚社會各方面的智慧和共識,，形成共同推進(jìn)社會治理的合力。江蘇南京探索線下網(wǎng)格與“掌上云社區(qū)”銜接聯(lián)動,，將居民參與平安建設(shè),、文明創(chuàng)建、助老幫扶等共治內(nèi)容量化為網(wǎng)格積分,，創(chuàng)建“網(wǎng)格+積分制”社會治理模式,。廣東廣州扎實(shí)推進(jìn)“綜治中心+綜合網(wǎng)格+最小應(yīng)急單元+智能化”建設(shè)，帶動全市176個鎮(zhèn)街和2817個村居綜治中心全面提檔升級,，建成矛盾糾紛一站式受理,、一體化調(diào)處、一攬子解決的基層社會治理實(shí)體平臺,。數(shù)字技術(shù)拓展了公民有序參與的渠道和方式,，讓社會治理更加接地氣，有力推動了人人有責(zé),、人人盡責(zé),、人人享有的社會治理共同體建設(shè)。
社會治理是國家治理的重要方面,，對于保持社會穩(wěn)定,、維護(hù)國家安全具有重要意義。展望未來,，順應(yīng)數(shù)字時代發(fā)展趨勢,，繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與社會治理的深度融合，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)市域社會治理理念和模式的迭代更新,，必能凝聚合力,、攻堅克難，不斷書寫市域社會治理現(xiàn)代化的新篇章,。
